一、学生在系统中提交预申请，可以由学生个人注册或由学校进行统一导入，救助申请理由必选其一，学生收到录取通知书后要在系统中完善录取信息，并及时向户籍所在地县级教育部门提供相关材料。
二、学校要及时确认学生信息，否则会影响学生后续的申请。
三、信息填报错误的处理方式：
1.申请理由填写错误的，学校确认前可由学校退回学生修改；学校已经确认的则需先由县教育局退回学校，学校再退回学生修改。
2.户籍地填写错误的，学校从“学生账号管理”中删除该生，学生重新注册。
四、学校和县级部门在导入救助申请和结果时务必从系统下载最新模板，如果申请理由选择了“突发严重困难家庭学生”，需要选择是否因新冠疫情导致家庭困难。